يمكنك الدفع بواسطة: - بطاقة الكي نت. - بطاقة الفيزا. - بطاقة الماستر كارد. - نقدا

نعتذر عن أي خطأ غير مقصود. تواصل مع خدمة العملاء عبر الواتساب على الرقم 22398282.

وفقاً لأعلى معايير التسوق الالكتروني الامن، نحن لا نحتفظ بمعلومات بطاقاتكم بأي شكل من الأشكال.

نقدم مجموعة واسعة من مستلزمات الحيوانات الأليفة، بما في ذلك الطعام، الألعاب، منتجات العناية، الإكسسوارات، والكثير الكثير للحيوانات المختلفة.

نعم، إذا رأيتها على موقعنا الإلكتروني أو تطبيق الهاتف المحمول، فعادة ما تكون جاهزة للإرسال أو الاستلام. وإلا فإننا نضع علامة "نفذت الكمية" عليها.

استخدم خاصية البحث أو تصفح من خلال الفئات.

اختر ما تريد، وضعه في عربة التسوق، وادفع. يمكنك أيضًا الاتصال بنا أو التحدث معنا عبر واتساب لطلب المنتج.

نقبل بطاقات الائتمان، بطاقات الكي-نت، والكاش في متجرنا وأيضًا عند التوصيل.

إذا كنت بحاجة إلى تعديل أو إلغاء طلب، يرجى الاتصال بخدمة العملاء او التواصل عبر الواتساب لدينا في أقرب وقت ممكن. سنبذل قصارى جهدنا لتلبية طلبك.

السعر يعتمد على مكان إقامتك أو حجم أو وزن طلبك. سترى التكلفة عند الوصول إلى صفحة الدفع في الموقع الالكتروني او التطبيق

لا، ولكننا نسعى لذلك في المستقبل.

يمكنك تتبع طلبك من خلال قسم "طلباتي" على موقعنا الإلكتروني أو تطبيق الهاتف المحمول. كما يمكنك التحدث إلى خدمة العملاء لدينا بالاتصال بهم أو بالتواصل عبر واتساب ومشاركة رقم طلبك معهم حتى يتمكنوا من إبلاغك بحالة الشحن.

نعتذر عن أي إزعاج. يرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا فورًا، وسنقوم بتصحيح الوضع في أقرب وقت ممكن. لن يكون هناك أي تكاليف إضافية لإرجاع أو استبدال العناصر التالفة أو الخاطئة.

نقبل المرتجعات خلال 15 يومًا من الشراء، شرط أن تكون العناصر في حالتها الأصلية. للحصول على التفاصيل الكاملة، يرجى الرجوع إلى صفحة سياسة الإرجاع لدينا.

يمكن إعادة المنتجات إلى أي من فروع متاجرنا أو إرسالها عبر خدمة التوصيل الخاصة بنا. لإعاده المنتجات عبر خدمة التوصيل، يرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا عبر الاتصال أو التواصل عبر واتساب للحصول على الخدمة. سوف يكون هناك تكاليف إضافية.

بمجرد استلام وفحص المنتج المسترجع، في العادةً يتم تحويل المبالغ المستردة خلال 3-5 أيام عمل.

نعم، في متجرنا أو عن طريق الاتصال أو التواصل معنا عبر واتساب. إذا كنت ترغب في أن نقوم بالقدوم اليكم لاخذه، سيكون هناك رسوم لاستلام الطلب لغرض الاستبدال.

اضغط على رابط "نسيت كلمة المرور" في صفحة تسجيل الدخول واتبع الإرشادات لإعادة تعيين كلمة المرور.

بعد تسجيل الدخول، اذهب إلى "حسابي" حيث يمكنك تحديث تفاصيلك الشخصية، عنوان التوصيل، والمزيد.

يمكنك الوصول إلى فريق خدمة العملاء لدينا من خلال نموذج الاتصال على موقعنا الإلكتروني، أو عبر تطبيق الهاتف المحمول، أو بالاتصال بمركز الاتصال لدينا، أو بالتواصل معنا عبر واتساب أو بزيارة أحد فروعنا.

نعم، رأيك ثمين لنا! يمكنك ترك مراجعة في صفحة "طلباتي" بعد شراء المنتج.

نعم، لدينا فرع واحد. فقط اكتب بت بوينت في خرائط جوجل و ستجدنا في أسواق القرين، كما يمكنك الضغط على زر الموقع في موقعنا الإلكتروني أو داخل التطبيق لتوجيهك إلى خرائط جوجل مباشرةً.